Nákupní košík
Obchodní a dodací podmínky
DODACÍ PODMÍNKY
Zboží které je skladem expedujeme v den objednávky. Zboží které není skladem, expedujeme obvykle do 7 pracovních dnů od přijetí objednávky. Při expedici vždy informujeme zákazníka o odeslání zboží
ZPŮSOB PLATBY
- Dobírkou přes Českou Poštu jako obchodní balík. Poštovné pouze 119 Kč, při objednávce nad 2.500 kč poštovné zdarma (neplatí pro repasované konzole psp ! ).
- Bankovním převodem. Poštovné pouze 59 kč při objednávce nad 2.500 kč poštovné zdarma (neplatí pro repasované konzole psp ! ) číslo účtu ČSOB: 227622189/0300 variabilní symbol shodný s číslem Vaší objednávky
- Platba v hotovosti při osobním odběru na adrese : Petr Chvál, Brandlova 74, Hodonín 69504
OBCHODNÍ PODMÍNKY
Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v internetovém obchodě gamecontrol.cz
Všeobecné obchodní podmínky
Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupníj smlouvy uzavřené mezi prodávajícim, kterým je Petr Chvál, se sídlem Brandlova 2760/ 74, Hodonín 69501, IČO: 74709283, DIČ: CZ7902214320, zapsaný v ŽR, č.j. OŽU/2361/2009, (dále len "prodávající") a kupujícim, kterým předmětem je koupě a a prodaj zboží na internetové stránce www.gamecontrol.cz
Nákupní řád
Po vybrání zboží, zvolení počtu kusů, vyplnění kontaktních údajů a jejich odesláním jste provedli závaznou objednávku. Pokud byla Vaše objednávka úspěšně odeslána a zapsána do databáze, zašleme Vám o tom zprávu emailem, SMS nebo se s Vámi telefonicky spojíme. Na veškeré zboží pocházející z České republiky je poskytována nadstandartní záruka 36 měsíců. U zlevněného zboží nebo výprodeje se záruka nevztahuje na vady, pro které bylo zboží zlevněno.
Každá přijatá objednávka v našem obchodě je brána jako závazná. Storno objednávky je možné poslat pouze emailem na adresu info@gamecontrol.cz a to nejpozději do 24 hodin od odeslání potvrzení o úspěšném objednání.
Prodávající má právo zrušit objednávku, jestliže kupující nereaguje na e-mail (telefonát) více jak pět dnů, pokud nedodá úplnou adresu a jestliže neuvede správnou e-mailovou adresu resp. telefonní číslo.
Poštovné / Přepravné je paušální á 119,- Kč za zásilku. Balné je ZDARMA. Při objednávce nad 2.500,-Kč je ZDARMA Poštovné i Balné. Zboží je zasíláno standardně Českou Poštou jako obchodní balík, nebo si jej také můžete osobně vyzvednout. O odeslání zboží budete vyrozuměni informačním e-mailem, jeden den před odesláním zboží. Úložní doba obchodního balíku je 14 dní.
Zmaří-li kupující dodání zásilky se zbožím tím, že zásilku se zbožím v úložní době nevyzvedne a dojde tak ke vrácení zásilky se zbožím prodávajícímu, je kupující prodávajícímu povinen uhradit vzniklé náklady spojené se zmařeným dodání zboží - tj. náklady na poštovném ve výší 99 Kč za obchodní balík a 99 Kč za případnou sjednanou dobírku. Dále se kupující zavazuje uhradit prodávajícímu za porušení povinnosti poskytnout součinnost odebrat zaslané objednané zboží smuvní pokutu ve výši 500 Kč. Takto vzniklé náklady budou po kupujícím vymáhány.
Termín expedice
Objednané zboží které je skladem je zpravidla rozesíláno do 48 hodin po objednání . Pokud zboží není momentálně skladem a jeho dodací lhůta bude trvat déle než 17 pracovních dní , budeme Vás o tom informovat. Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v případech pokud se zboží již nevyrábí, je dlouhodobě nedostupné nebo se výrazným způsobem změnila jeho cena. V případě, že tato situace nastane, budeme Vás o tom informovat emailem či telefonicky a domluvíme se na dalším postupu.
Přepravní podmínky
Věnujte při přebírání zboží velkou pozornost stavu balíku! Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Reklamace mechanického poškození výrobku, které nebylo patrné při převzetí zásilky, je nutné uplatnit neprodleně po odhalení, tj. ihned po prvním použití výrobku. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku bude považována za závadu způsobenou kupujícím a reklamace bude automaticky zamítnuta. Před prvním použitím je kupující povinen prostudovat záruční podmínky včetně návodu k obsluze a následovně se těmito informacemi důsledně řídit. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejich dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu a nejde ani reklamovat.
Likvidace el.odpadu
V našich maloobchodních cenách jsou již zahrnuty poplatky za sběr a likvidaci el.odpadu na základě novely zákona o odpadech č.185/2001Sb., která nově specifikuje podmínky pro nakládání s odpadem z elektrických a elektronických zařízení
--------------------------------------------------------------------------------
REKLAMAČNÍ A ZÁRUČNÍ PODMÍNKY
Na zakoupené zboží poskytujeme záruku 36 měsíců ode dne uvedeném na daňovém dokladu.
- Záruka se vztahuje na vady vzniklé chybným zpracováním nebo materiálem
- Zařízení musí být vždy užíváno v souladu s podmínkami uvedenými v návodu k obsluze a v souladu s technickými a bezpečnostními podmínkami
- U zboží charakteru software (dle výkladu zákona o autorských právech) se záruka vztahuje výhradně na fyzickou nečitelnost médií. Okamžikem odstranění ochranných prostředků (fólií) se kupující stává oprávněným licenčním uživatelem produktu a zboží již nelze vrátit prodávajícímu
- U oprávněných reklamací uplatněných v záruční době se zavazujeme bezplatně odstranit závady na produktech. Odstranění závady je dle typu produktu realizováno opravou, výměnou či výměnou vadného dílu
- K reklamaci je nutné vždy přiložit daňový doklad (nebo jeho kopii) a přesný popis závady reklamovaného zboží
Záruka se nevztahuje na:
- Škodu způsobenou ohněm, nehodou, odcizením, zničením, opotřebením, zanedbáním péče, nesprávným užitím,úpravou nebo změnou technických parametrů, demontáží či opravou námi nepověřenou osobou
- Baterie, žárovky, obal, tašky nebo jiné části opotřebené běžným užíváním
- Nesprávnou, neodbornou montáž neoprávněnou osobou a to zejmána u full krytů, LCD modulů a všech náhradních dílů.
Převzetím a zaplacením zboží zákazník souhlasí s uvedenými podmínkami!
Ve sporném případe si vyhrazujeme právo rozhodnout s konečnou platností o výsledku reklamačního řízení.
Při zjištění rozdílu v množství nebo druhu zboží než bylo objednáno nebo je Vámi objednané zboží chybně uvedeno na daňovém dokladu, je kupující povinen oznámit tuto skutečnost prodávajícímu a to vždy nejpozději do 2 pracovních dnů od převzetí zásilky a to telefonicky, písemně nebo na e-mail.
Při oprávněné reklamaci je postup následující:
- Reklamace bude vyřízena nejpozději do 60 dnů
- Pokud věc nebyla použita, může prodávající rozhodnout o její výměně za novou
- U použité může prodávající rozhodnout o její výměně za bezvadnou, která svým stářím a opotřebením odpovídá věci reklamované
- U zlevněného zboží, výprodeje se záruka nevztahuje na vady, pro které bylo zboží zlevněno
V následujících případech si prodávající vyhrazuje právo na náhradu ve výši 100,- Kč vzniklých servisních, přepravních a organizačních nákladů spojených s manipulací a testováním
A to:
- Zboží je k reklamaci zasláno bez patřičných dokladů
- Při testování se neprojevila uvedená závada a výrobek je shledán v dané věci funkčním
- Uplynula již záruka na zboží
- Závada byla způsobena ohněm, nehodou, odcizením, zničením, opotřebením, zanedbáním péče, nesprávným užitím,úpravou nebo změnou technických parametrů, demontáží či opravou námi nepověřenou osobou
Záruční doba začíná běžet datem uvedeném na daňovém dokladu. Dojde-li k výměně zboží, začne záruční doba znovu běžet ode dne nového data na daňovém dokladu.
ZPŮSOB DORUČENÍ REKLAMACE K NÁM
Nejdříve je nezbytné nás kontaktovat emailem anebo telefonicky nahlásit typ poruchy, či důvod reklamace .Zdělíme Vám postup reklamace.
- Zboží zasílejte doporučeně (NE na dobírku) a pojištěné, jelikož neručíme za případnou ztrátu či poškození na cestě k nám
- Zboží zaslané na dobírku nebude přijato
- Dopravné či balné reklamovaného zboží není předmětem záruky prodávajícího a proto si jej kupující hradí sám
- Pokud jste si již bedlivě přečetli záruční a reklamační podmínky a máte přiděleno RMA číslo, můžete reklamace zasílat na adresu :
Gamecontrol.cz
Petr Chvál
Brandlova 74
69501 Hodonín
Česká Republika
NEVYZVEDNUTÍ ZÁSILKY
Na základě špatných zkušeností s některými zákazníky jsme nuceni zavést pravidla jako jiné obchody. Podle platných zákonů ČR je dodavatel (PETR CHVÁL GAMECONTROL.CZ) oprávněn účtovat skutečně vzniklé náklady na odeslání zásilky konečnému zákazníkovi. S okamžitou účinností začínáme na tomto právu trvat a náklady budou vždy vymáhány nejprve upomínkou. Pokud pohledávka nebude uhrazena, budeme muset podstoupit další kroky, včetně soudních a exekučních. Tyto náklady vždy jdou k tíži dlužníka a můžou se vyšplhat až do desetitisíců. Níže uvádíme orientační náklady. Skutečně vzniklé náklady budou vždy vyúčtovány.
Pokud se nám nevyzvednutá zásilka zaslaná na dobírku vrátí, vyzíváme Objednávajícího k vysvětlení a nabídneme mu znovuzaslání po úhradě převodem na účet předem s navýšením o nové poštovné. V případě, že Objednávající již nemá o zboží zájem, nebo nekomunikuje, zasíláme mu fakturu s 10-denní splatností s vyčíslením vzniklých nákladů na odeslání a smluvní pouty ve výši 500,- Kč. Odesláním objednávky souhlasíte se smluvní pokutou ve výši 500,- Kč. Neuhrazené pohledávky včetně nákladů spojených s vymáháním předáváme společnosti na vymáhání dluhů.
ZÁVĚREČNÉ USTANOVENÍ
Záruční podmínky v tomto záručním řádu jsou platné pro všechny obchodní případy, pokud nejsou smluvně ujednány jiné záruční podmínky.
Ostatní podmínky se řídí dle občanského zákoníku, a zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.
Tento reklamační řád nabývá účinnost 6. března 2009. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.
V případě dotazů volejte 739 616 508 . Sepsáno společností Gamecontrol.cz - Petr Chvál
BLACK LIST
Bohužel jsme byli nuceni přistoupit k velmi neoblíbenému kroku. Počet nevyzvednutých či jinak zmařených zásilek stále roste a k dnešní dni již evidujeme přes 500 takovýchto odmítnutých či nevyzvednutých zásilek. Neúměrně nám tak narůsají náklady spojené s provozem e-shopu.
od 1.6.2011 budou všichni tito nespolehlivý zákazníci zařazeni do centrálního registru nespolehlivých zákazníků a budou zveřejněni i v tomto e-shopu. Těmto zákazníkům je automaticky zamítnut nákup na dobírku - nakupovat můžou pouze při platbě předem převodem na účet.
